志愿者的招募和培训是大型综合性运动会人力资源管理的重要组成部分，志愿者的素质、能力和态度直接影响大型综合性运动会的举办质量和水平，如何招募和培训成千上万的志愿者，是大型综合性运动会的组织者们十分关注的一个课题。特别是中国要举办2008年奥运会，对大型综合性运动会志愿者的招募和培训进行研究具有重要的理论和现实意义。 本文采用文献资料和案例分析的方法，从分析大型综合性运动会以及志愿者的特点入手，深入研究大型综合性运动会志愿者的招募和培训的基本规律和特点，并运用有关原理，对志愿者招募和培训的基本特点、目标任务以及工作流程等进行描述和分析，同时，通过对中外举办的大型综合性运动会志愿者招募与培训案例的分析比较，提出我国举办大型综合性运动会志愿者招募与培训的基本模式，为2008年北京奥运会的志愿者招募和培训工作提供一定的参考借鉴。 本文得出以下的结论： 一、在大型综合性运动会志愿者管理的各个环节中，志愿者的招募是基础，志愿者的培训是关键。大型综合性运动会的志愿者招募程序一般包括工作分析、制定招募计划、发布招募信息、收集申请者信息、筛选测评、签订协议等步骤。大型综合性运动会志愿者培训一般包括调查培训需求、制定培训计划、选定培训内容和教材、确定培训方式方法、构建培训体系、组织实施培训计划、培训效果评估与反馈等步骤。 二、我国举办的大型综合性运动会志愿者招募的主要特点是：招募方式以政府组织动员为主、社会招募为辅，招募对象上兼顾团体和个人，招募甄选方法严格，不重视签订招募协议。在志愿者培训方面的特点是：建立了多级培训系统，培训时间较长，培训内容全面，培训的方法和手段比较简单，不重视培训需求分析和培训效果评估。 三、西方国家举办的大型综合性运动会志愿者招募的主要特点是：招募方式以社会招募为主，招募对象以个人为主，志愿者甄选方法多样，重视工作分析和签订招募协议。在志愿者培训方面的特点是：采用阶段和分类培训的方式，培训受时间、地点、工作等限制较大，培训方法和手段比较多样，重视培训需求分析和培训效果评估。 四、借鉴中外大型综合性运动会志愿者招募与培训工作经验，北京2008年奥运会志愿者招募与培训建议模式为： 1、志愿者招募：做好志愿者工作分析、建立多元的招募信息公布渠道、采取组织动员与社会招募相结合的招募方式，招募对象兼顾团体和个人，建立高效便捷的招募机制，采取多种甄选办法。招募的流程设计为：工作分析、制定招募计划、信息发布、申请注册、资格审查(背景调查)及筛选、专业测试及面试、发出录用通知、志愿者接受任务、签订协议。 2、志愿者培训：进行全面、周密的志愿者培训需求分析，制定详细的培训计划；培训内容主要分通用知识、专业培训和岗位培训三类，采取多种培训方法，特别是要运用远程网络培训的手段，建立多级培训组织体系，并制定培训评估反馈机。