随着社会主义市场经济的发展，全球经济的一体化，中国通信设备制造行业的大环境也发生了很大的变化。这对于2002年由三家单位整合而成的上海贝尔阿尔卡特来说，将面临着国内和国外竞争对手激烈的竞争和严峻的挑战，如何在国内电信运营商进行转型以及下一代网络(NGN)时代的来临的背景下取得竞争优势，是上海贝尔阿尔卡特迫切需要解决的问题。比较了NGN的关键成功因素与当前上海贝尔阿尔卡特的优劣势后，我们发现进行营销创新是个迫切需要解决的问题。研究在目前情况下，针对NGN业务上海贝尔阿尔卡特应该采取的营销策略及相关的组织机构、人员选拔、战略定位和企业文化的调整具有重大的现实意义，可以为上海贝尔阿尔卡特的未来发展找到一条切实可行的道路。 本文共分五章。第一章对中国通信设备制造业的大环境进行了分析、回顾和展望，指出NGN时代的到来以及带来的机会和挑战。第二章介绍了上海贝尔阿尔卡特成立的背景及NGN产品，并对NGN产品的关键成功因素和上海贝尔阿尔卡特的NGN业务的SWOT进行分析和比较，指出营销创新的紧迫性。第三章叙述了作者在2004年8月至10月期间在浙江网通进行NGN营销的经过和所获得启示。第四章简述了营销观念的发展和服务营销，比较了传统的五种营销和服务营销的区别，建设性地提出上海贝尔阿尔卡特应引入服务营销的理念来取得竞争优势，即站在运营商的角度进行市场分析和产品定位，并为运营商的业务开发和产品设计提出建议，最后提供网络部署建议和投资效益分析。第五章对上海贝尔阿尔卡特的NGN产品营销策略提出了整体的建议，涉及战略、组织、人力和文化等多方面。