自2020年至今,盐城市委、市政府将习总书记关于营商环境要加强优化的相关讲话精神及指示积极贯彻落实到位,将中央有关《优化营商环境条例》的各项部署政策予以全面落实,站在企业、群众及发展三大视角层面,迅速和上海以及杭州这些发展水平比较先进的地区相对标,加大制度的集成创新,推动地区性的营商环境得以不断优化与改善,颁布了《关于进一步优化全市营商环境的实施意见》,推动盐城当地的营商环境达到最优水准,使得地区的经济向稳发展,市场经营和发展的活力不断得到加强。笔者以盐城市为样本,围绕营商环境政务服务优化问题作了分析,采用文献分析、深度访谈等方法,了解盐城市营商环境政务服务优化的现状,深入剖析优化过程中存在的问题,同时研究了盐城市营商环境政务服务的优化举措。当前,盐城市通过优化企业的开办、退出服务、畅通企业的发展路径以及规范企业的发展环境等举措对政务服务进行了优化,但仍然存在统一的监督管理平台、体制高度专业化的分工导致部门之间存在着“信息壁垒”,“数字政府”建设进程缓慢以及法治环境尚不完善等问题,可以通过加强政府的顶层设计、统一服务标准、优化一站式服务平台来协同打造整体政府,通过推进“证照分离”改革、实施“照后减证”、深化投资审批改革来加强业务流程再造,通过深度推进“一网通办”、加快数据汇聚共享、持续推行“政务上链”来加快“数字政府”建设,通过规范政府采购招标、维护公平竞争秩序、保护市场主体权益来营造公正法治环境,通过提供精细精准服务、构建良好政商关系、加强服务供给来转变服务方式,通过提高政务服务的责任意识、培养服务队伍的专业素养、推行政务服务的评价机制来全面提升企业服务的质量。