企业社会责任与品牌竞争力关系研究

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近年来,随着大量违规企业和企业违规行为被曝光,企业社会责任问题开始越来越受到民众和学术界的关注,然而,从多家社会责任研究机构以及媒体的统计结果来看,我国企业的社会责任水平仍然处于较低的水平,而与之相对应的我国企业的品牌竞争力与国外企业相比也有很大的差距,因此,本文尝试探索这两者之间的相关关系。本文首先通过文献综述总结了学者在企业社会责任和品牌竞争力方面的研究成果,并根据研究的需要对企业社会责任的评价维度进行了重新划分,将其分为强制性企业社会责任和非强制性企业社会责任,而品牌竞争力的评价则是在借鉴许基南博士评价指标的基础上进行补充完善。接下来先从理论层面分析了企业社会责任如何影响品牌竞争力,并设计调查问卷,获取调查数据,从而运用统计软件定量化的证明了两者之间的相关关系,最后本文选用上海大众汽车有限公司作为案例进行了分析,进一步论证了上述观点。通过分析研究,本文得到以下结论:1.企业社会责任分别对品牌基础能力、品牌管理能力和品牌市场能力具有正向的影响,即企业社会责任履行程度越高,这三个层面的能力越强;2.强制性企业社会责任与非强制性企业社会责任对于形成品牌竞争力具有明显的促进作用,并且非强制性社会责任的促进作用更加明显;3.企业社会责任表现的好坏受企业性质、企业规模等多种因素的影响。
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