中国社会进入转型期,突发事件已经成为影响社会稳定的重要因素之一,特别是在社会形态多变、日益复杂的条件下,对地方政府和行政部门的有效治理能力提出了巨大的挑战。与此同时,在数十年的不断向前发展中,在民间话语场域,微博作为主流媒体代表,对以传统媒体为代表的官方话语场域产生非常大的冲击,并逐渐成为突发事件的第一信源,突发事件的微博舆论开始备受人们关注。其中,针对突发事件网络舆情方面,是否能够治理成功,将会对突发事件治理效果产生重要影响,并将会关系到政府公信力的发挥。本文采用文献研究法、案例分析法和多学科交叉法等方法,结合具体实例,分析了突发事件的典型特征,政务微博在应对突发事件中可以发挥改善政府公共关系、实现与民众的信息共享、有效应对和防范公共危机等作用。但在各地政府和管理部门通过政务微博进行突发事件处置的实际过程中,存在快速反应和错失良机的并存、权威准确和信息模糊的并存、积极互动和缺乏互动的并存、一呼百应和孤微奋战的并存等诸多问题。为应对上述问题,借鉴西方国家在突发事件中微博应对的经验,应该注重改进语言沟通技巧、促进政务微博宣传手段多样化、重视意见领袖培养机制。基于上述分析,应从加强突发事件政务微博舆情引导能力、构建突发事件中政务微博互动系统、打造强大的政务微博运营团队、提高政务微博应对的专业化水平等方面为地方政府和管理部门妥善处置突发事件提供策略选择,尽可能避免和减少突发事件的危害。