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管理大师彼得·德鲁克曾经说过“不能衡量就无法管理”。国内的陈小悦教授也曾经提到“每一个经济体系中的核心问题都是企业的业绩绩效考核问题”。因为不管是投资人或者利益相关者,都会采用不同的考核指标和考核体系来对企业进行导向性的管理,从而在各方面影响到企业的业绩考核制度。同时企业会依据考核的结果来调整管理人员和各级员工的工资和晋升机制,从而起到激励和奖惩的作用。因此,业绩考核体系对于企业主体、分公司和子公司等下级单位、企业员工等都具有重大的指向作用,可以说是“牵一发而动全身”。而且企业要成功必须要有长远的目标,在关注短期经营目标的同时,更要注意企业长期的战略发展。而这些战略的考虑都要正确的落实在有效的绩效考核体系中,才能指导企业和员工朝着战略的方向发展,以实现股东和利益相关者的价值最大化。所以如何制定一个合理有效的业绩考核指标体系,在兼顾财务指标的同时,又可以把非财务的量化指标考虑入内,从而把企业的发展战略和具体战术执行有效的结合在一起,成为摆在当今企业面前的一个难题。
本文是以真实的商业竞争环境为研究背景,针对绩效考核这一核心问题,结合绩效考核相关理论和真实的业绩考核案例来研究探讨南方银行的绩效考核体系,并针对其所存在的一些问题,提出相应的解决方案。选题的理论价值在于建立了商业银行内部一套完整的业绩考核体系和有参考价值的约束激励机制,其现实意义在于为针对南方银行存在的问题提供了相应的解决方案,为其未来快速、健康、稳定的发展提供了参考。本文首先论述了该研究的意义在于建立一套行之有效的绩效考核体系是将银行、员工、客户等利益相关者统一在一起的纽带和桥梁,它可以指导银行在面对激烈的市场竞争和外资银行的挑战时,发挥利益相关者的优势,规避股东和经营管理层的道德风险,实现企业价值最大化。其次,文章以南方银行绩效考核体系的发展历史作为切入点,在综述了绩效考核相关理论的基础上,阐述了以经济增加值(EVA)为核心的业绩考核体系的优势。第三,在借鉴国外商业银行先进经验的基础上,对我国商业银行业绩考核评价指标体系进行分析,从南方银行绩效考核的现状和由此产生的问题入手、寻找问题产生的根源和系统的不合理性,并寻求合理的方法和途径进行相应的改进和完善。最后,根据第三部分分析的结果,结合南方银行的业绩指标任务、部门绩效考核要求、定性、定量指标选定、员工绩效考核指标等各方面具体情况和战略发展需求,对南方银行绩效考核指标体系进行研究。
绩效考核体系对银行未来的生存与发展、对银行员工职业生涯价值实现的重要作用,本文希望能够通过研究,分析南方银行内部绩效考核体系中存在的问题并提出改进方案,以促进银行的良性发展。文章是本着探讨的态度,其中有许多的不足之处,希望在今后的实际工作中不断学习和总结,能够提出更有效和完善的解决方案。