近年来,认知有用性、使用后的期望符合以及使用的满意度三种构面,被认为是决定个人持续使用网站意向的重要因素,据此,本研究目的是以电子政府网站为对象,为提出一个影响网站持续使用因素的框架,以探究这些因素是如何地影响个人对政府网站持续使用的意愿,特别的是,这一框架将使用者使用政府网站的期望符合和满意度构面,加入TAM模式中的认知有用性和认知易用性,予以解释为有用期望满意度符合和易用期望满意度符合两个子构面,而这两个子构面的影响因素选择为服务品质和网站品质两个变量,同时,引入信任度和替代成本两个持续使用的影响因素,依此框架共提出8个研究假说,希望对政府网站的实际运营有一定的借鉴和指导意义。首先在阅读大量国内外文献的基础上,形成了本研究调查问卷的指标体系结构和初始问卷。并通过小样本调查对指标体系结构的效度和信度进行了分析和改善,形成了最终的大样本调查问卷。然后,经过186名使用者实证。研究结果发现,网站的易用期望满意度,有用期望满意度,信任度均显著影响使用者的持续使用意愿,而其中的信任度是主要决定因素,另外网站的服务品质和网站品质也显著影响期望满意度,而替代成本的大小对使用者的持续使用意愿影响不是很大。最后,在实证分析的基础上,结合电政府网站目前所处的实际运行状况提出了一些建议和意见。