在我国快递市场巨大潜力的驱使下,国内快递业如雨后春笋般的爆发式增长,相继成立了不同模式的快递公司,我国快递行业彰显出了一定的活力。经过激烈的竞争之后,逐渐形成了以顺丰、申通、中通、圆通等为首的快递巨头,这其中的原因值得我们去探究。而企业之间竞争的本质实际上则是商业模式的竞争,正是因为商业模式的差异,所以快递行业才形成了以“三通”和顺丰为首的巨头公司。管理大师彼得·德鲁克曾说“今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争,而是商业模式之间的竞争”。因此,分析我国快递行业的商业模式对快递企业来说具有重大意义。文章以快递行业商业模式为研究对象,以商业模式要素画布模型为分析工具,主要使用定性研究和归纳总结的研究方法,从快递业的产品或服务界面、资产管理界面、客户界面、财务界面分别剖析了快递业的价值主张、核心资源、关键业务、重要合作、客户细分、渠道通路、客户关系、成本结构和收入来源九个要素的具体内容,最终绘制了我国快递业商业模式要素画布模型,并得出快递业商业模式是一个由九个相互联系、互为基础、相互配合的要素组成的有机体。最后,结合案例分析,以顺丰速运为研究对象,详细地分析了顺丰速运初创阶段、转型升级阶段、综合布局阶段的核心业务和商业模式各个要素的具体内容,最后通过将各个阶段商业模式进行汇总分析,得出了两个结论。第一,顺丰速运升级转型的过程其实就是其生命周期的不同阶段和构成其商业模式要素动态匹配的过程,企业的升级转型,其实就是其商业模式的转型,就是构成商业模式的各个要素的改变和转型。并且在顺丰发展的不同阶段,其关键商业模式要素是不同的。初创阶段,价值主张和客户细分是企业向前发展的主要因素;转型升级阶段,收入来源要素是其商业模式演化的主要动力;综合布局阶段,核心资源和重要合作是其最关注的,是本阶段建设的核心内容。第二,顺丰的竞争力是其价值主张、收入来源和核心资源相互促进、相互作用的结果。价值主张对企业竞争力的形成有导向作用和推动作用,收入来源是企业竞争力形成的基石,核心资源是企业提升和保持竞争力的关键要素。在收入来源作为支撑的基础之上,顺丰以客户价值主张为导向,逐步形成自己的竞争力,同时加固其核心资源,使得企业竞争力得以提升和保持,最终形成自己的核心竞争了,使得顺丰成为快递行业内的领导者。