在中国成为WTO成员的今天,如何科学地管理企业以达到激励开发人员、提高IT行业开发效率、按进度按预算提供满足客户需求并具有市场竞争力的产品,一直困扰着IT团队的管理者。中国目前IT行业的落后状况,实际上已经不是技术本身,而是科学管理的问题。其中,现代项目管理理论与项目风险管理的实际应用与经验,是企业团队急待学习和渴求的。 作者在对项目风险管理理论进行深入研究的基础上,结合近十年的软件项目管理,尤其是软件项目风险管理方面的经验和教训,通过理论与实践的有机结合,通俗易懂地阐述了与项目风险管理有关的基本概念、方法、工具和实用技巧,总结出了针对湖南中行软件项目风险管理的几点重要结论,以之指导湖南中行软件项目风险管理工作。 项目管理包含项目范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、风险管理、人员管理、采购管理、沟通管理、项目整体管理等九大知识领域和项目启动过程、项目计划过程、项目执行过程、项目监控过程、项目收尾过程等五大项目过程。风险管理是项目管理中很重要的一个环节,与项目管理的其它知识领域紧密相关,涉及到项目管理的每一个过程。项目风险管理的目标可以被认为是使潜在机会或回报最大化、使潜在风险最小化.项目风险管理包括风险识别、风险评估、风险计划、风险跟踪和风险应对几个步骤,它是一个连续不断的过程,可以在项目寿命周期的任何一个阶段进行。 目前湖南中行不管在项目管理、风险管理还是软件开发成熟度方面都还处于初级阶段。其软件项目具有业务范畴独特性、实现的高时效性,环境的高约束性、需求的不确定性,和组织的临时性、开展方式多样性等特点,项目风险主要来源于业务需求、管理、技术和法律方面。为此特制定规范风险管理行为与构建风险基础结构并重的风险策略。 针对湖南中行软件项目特点,在规范风险管理行为时,我们依据项目风险管理的理论、技术和方法,对风险管理活动的每一个过程即风险识别、风险评估、风险计划、风险跟踪和风险应对等逐一制定针对性强、操作易行的步骤,并介绍和推荐实用的技巧和方法。在构建湖南中行风险基础构架时,主要从争取政策、制定制度和标准以及加强风险知识培训三方面加以具体落实.政策的制定有利于风险管理资源的争取,并形成良好的风险企业文化。而制度和标准的制定则包括风险管理活动中角色及其职责的划分,风险识别、分析、变更、应对等措施的制定以及风险管理活动的输出.而培训工作则在细化目标群体,划分培训阶段,确