近年来,我国商业银行发展迅速,为推动国民经济发展,完善金融服务体系做出了较大贡献。作为商业银行业务体系的重要组成部分,零售业务的发展情况直接关系着商业银行业务收入结构和整体发展状况。为了尽快实现业务结构优化,扩大自身市场份额,各商业银行开始将自身发展和市场竞争的重心转移到零售业务方面,围绕着零售业务的产品创新、结构优化等展开了激烈的竞争和角逐,试图通过提高零售业务的财务绩效水平来突出自身零售业务的优势,这也在一定程度上促进了我国银行零售业务的发展。然而,就现阶段而言,我国商业银行零售业务的财务绩效水平仍有待提升,银行零售业务的财务绩效仍存在诸多问题,如资产管理质量不足、资本充足率较低等,从而形成了对商业银行零售业务发展的制约,这显然难以满足社会居民日益增长的零售业务需求,同时,也不利于商业银行自身的发展。因此,在当前背景下,如何在了解和掌握银行零售业务财务绩效现状的基础上,有针对性地对零售业务的财务绩效做出改进,提高零售业务财务绩效水平,已成为当前商业银行经营发展过程中需要开展的关键工作。基于此,本文将PF银行Y分行作为主要研究对象,首先,对商业银行零售业务和财务绩效的相关概念与理论进行阐述和说明。其次,对PF银行Y分行零售业务的发展现状及其财务绩效水平展开研究和评价。在此基础上,进一步探究当前PF银行Y分行零售业务存在的问题,包括财务绩效问题和业务本身存在的问题。最后,针对当前PF银行Y分行零售业务财务绩效存在的相关问题,提出了提高其零售业务财务绩效水平的相关建议与保障措施,以期为促进PF银行Y分行零售业务的健康、稳定发展提供有价值的参考意见。