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知识共享是当前知识管理领域的研究热点。知识共享是知识密集型组织成功实施知识管理的核心问题,同时也是最难以解决的问题。近年来多项研究发现推动组织知识管理的最大困难在于改变人们知识共享的行为。由于拥有知识意味着拥有资源和权力,人们通常不愿意和他人分享知识。本研究目的在于从个体知识共享意向角度深入探索知识密集型组织内个体知识共享的影响因素及作用关系。
本研究在前人知识管理和知识共享研究的基础上,结合社会学相关理论,构建了组织密集型组织内个体的知识共享意向决定因素的理论模型。在这个模型中,本研究从个体激励、社会规范、网络构型和工作特征四个维度探索决定个体的知识共享意向的重要因素。同时,由于知识的特殊性和复杂性,本研究以知识属性为知识共享意向和知识共享行为的调节变量,研究知识属性对知识共享意向和行为的交互作用。
为了检验这一理论模型,本研究以中国南方地区知识密集型组织(主要来自广东、广西、上海、江西、福建等地的高科技企业和科研机构等)的管理人员和技术人员为调研对象,进行实证调研。本研究共发放调研问卷1128份,有效回收问卷620份,回收率为55﹪。本研究采用结构方程模型为主的数据分析方法,检验理论模型。结果显示本研究的17个假设中,12个假设获得支持,5个假设未获得支持。
研究结果显示本研究构建的理论模型较好地解释了知识密集型组织内个体的知识共享意向的决定因素及其作用关系。第一,个体激励、社会规范和工作特征对个体的知识共享意向有直接的显著影响。第二,个体的知识共享意向是知识共享行为的重要中介变量。个体激励、社会规范和工作特征通过知识共享意向对知识共享行为产生作用。第三,知识属性对知识共享意向和行为的调节作用显著,隐性知识、嵌入性知识降低了知识共享意向对知识共享行为的正相关作用。第四,出乎意料的是,网络构型对个体的知识共享意向没有直接作用,但对知识共享行为有显著的影响。即显示网络构型并不通过知识共享意向的中介作用来促进知识共享行为。第五、本研究分析了个体的知识共享意向的决定因素之间的因果关系,并发现了一些变量之间的新的因果关系。
本研究采用定性研究和定量研究相结合的研究方法,对知识密集型组织内个体的知识共享意向的决定因素及作用关系进行了实证研究,构建出知识密集型组织内个体的知识共享意向决定因素的理论模型,得出一些新的研究结论,提出了一些新的学术观点,也对学术界存在争议的一些问题提出了自己的观点。本研究的研究结果为后续相关研究提供了一定的理论依据。本研究成果帮助组织管理人员深化对个体知识共享意向和行为的理解,为知识密集型组织内管理人员激励个体的知识共享意向,改善知识共享行为的管理活动提供了一些指导。