共享经济环境下消费者选择共享住宿的影响因素及影响机理研究

来源 :四川师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wanglinux_0208
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近年来,共享经济的发展如火如荼,迅速成为助力各国经济发展的新动能。共享住宿是在共享经济背景下发展起来的一种新兴住宿模式。相比于传统住宿,共享住宿在价格上更具优势,而且能为消费者提供“家的利益”,因而受到越来越多消费者的青睐,但目前针对我国文化和市场条件下的共享住宿消费意愿还缺乏系统研究。基于此,本研究首先确定了两个主要研究问题:(1)影响我国消费者选择共享住宿的主要因素有哪些?其中哪些因素是我国文化和市场背景下特有的?(2)这些影响因素是如何影响共享住宿消费意愿的,它背后具体的影响机理是怎样的?随后梳理共享住宿消费相关的研究成果。然后对26位国内共享住宿平台的用户进行深度访谈,在质性分析软件NVivo10中,依据扎根理论编码原则对收集的共享住宿访谈资料进行整理与分析,归纳了我国消费者选择共享住宿的主要影响因素,并构建了影响因素模型。然后再通过问卷调查收集我国消费者共享住宿消费相关的数据,并利用软件SPSS20.0和AMOS20.0,通过实证方法对构建的模型进行验证,进一步阐释各影响因素对共享住宿消费意愿的影响机理。最终得出以下研究结论:(1)影响我国消费者共享住宿选择意愿的因素包括拉力因素(产品服务质量、社会影响、平台能力、多样性),推力因素(本真利益、安全利益、经济利益、个人知识),和主观心理感受(享乐、感知有用性以及信任)。其中,平台能力、多样性、及产品服务质量涵盖的卫生、便利、房屋质量、专业化水平等子要素,和信任涵盖的子要素即对同住者的信任是在我国文化及市场条件下特有的影响因素。(2)多样性、产品服务质量、本真利益和个人知识共同对享乐产生显著积极的影响;平台能力、产品服务质量、本真利益、个人知识、经济利益共同对感知有用性产生显著积极的影响;产品服务质量、经济利益和安全利益共同积极显著地影响信任;享乐、感知有用性和社会影响会对消费意愿产生积极的影响,然而信任对消费意愿的影响并不显著,它仅对感知有用性产生正向影响。研究结果对理解我国消费者选择共享住宿的原因具有重要理论意义,对共享住宿平台开展市场营销活动具有实践指导作用。
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