索赔是建设工程中正常的经济现象，随着施工难度的提高、工程技术的复杂化、工程规模的日益扩大等，工程合同双方肯定会发生各种问题。尤其在新的工程量清单计价模式下，工程合同关系有所改变，也会出现新的索赔事件。“中标靠低价，盈利靠索赔”是许多承包商的经验之谈，他们往往通过低价策略赢得中标，在工程过程中进行索赔维护其利益并获得利润。这就给工程索赔管理水平较为落后的业主带来了紧迫感，那么，在工程建设管理过程中，业主就有必要进行有效的工程索赔管理工作。文章从业主方的角度出发，进行了工程索赔管理研究，提出了将贝叶斯理论应用于索赔管理决策这一观点。文章首先论述了国内外对工程索赔与工程量清单计价模式的研究现状，得到了目前关于工程量清单计价模式下工程索赔的定量研究深度还有待提高的结论，提出了文章研究的目的、意义、内容及方法；然后对博弈论、贝叶斯理论、工程索赔、工程量清单计价模式的有关概念及特点等进行了详细的阐释，介绍了贝叶斯理论应用于工程索赔决策下的具体程序，这是文章的独特之处；紧接着介绍了业主在工程量清单计价模式下的工程索赔管理方法及索赔管理策略，以便能维护业主的合法权益以及更快更好地解决工程索赔事件；最后对工程索赔管理进行定量研究，建立了业主的工程索赔管理模型，用贝叶斯理论求解，并结合工程实例进行分析，从而更加生动形象地描述了其应用程序，希望能对工程索赔管理提供一定的实践意义，帮助业主进行工程索赔管理。