【摘 要】
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该文研究主要从认证行业的现状、认证中心外部环境分析、资源能力分析和认证中心竞争战略四方面展开,采用迈克尔·波特教授的"五力模型"分析和价值链理论,分析赛宝认证中心的
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该文研究主要从认证行业的现状、认证中心外部环境分析、资源能力分析和认证中心竞争战略四方面展开,采用迈克尔·波特教授的"五力模型"分析和价值链理论,分析赛宝认证中心的面临的机会和威胁、优势和劣势,确定认证中心的竞争战略和相应的战略实施策略. 认证是一个特殊的行业.它不同于一般的制造业和服务业.在开展认证业务的过程中,必须站在社会和全局的角度权衡利弊得失,机构自身的利益要服从社会的整体利益,不能为了追求机构自身的利益,违反有关的认证规则和社会道德规范.个性化的服务不能表现在为满足小部分顾客的要求,而降低认证质量.研究认证行业的竞争战略,有别于其他行业.在运用波特理论分析认证中心的内外环境和所采取的战略措施时,要充分考虑认证机构受政府政策、认证规则和社会道德规范的约束的特点.同时,也希望通过该课题的研究和尝试,为这类特殊行业的竞争战略研究提供借鉴.
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