企业制度运行良好和员工忠诚是企业追求利润最大化和实现社会责任的两个必要条件,对两者的研究也是目前学术界的热点。企业制度运行的好坏可以用企业制度效率来衡量,员工忠诚度是量化的员工对企业的忠诚,那么两者之间是否存在着联系呢?本文将企业制度效率、基层员工忠诚度、心理契约三者联系起来,构建模型进行研究,其原因有:一是将对象定位于基层员工,确保企业有稳定的基础;二是企业制度效率的界定模糊、难以评估,希望能通过本文的研究对企业制度效率的概念进行梳理,并且找到合适的划分维度;三是企业制度效率和基层员工忠诚度都对企业绩效有着重要作用,如果能证实这两者的相关关系,那么对企业发展可以提供一定的指导方向;四是企业制度作用主体主要是员工,基层员工忠诚度是对企业的忠诚,心理契约正是员工与企业之间内隐的协议,可能可以作为中介变量作用于企业制度效率和基层员工忠诚度的关系。因此,为研究三者关系,本文先通过查阅大量的中英文文献,了解研究现状发现目前对这三者的概念界定、维度划分和量表设计没有统一标准,并且将三者一起结合起来研究的文献很少,说明本文研究具有一定理论意义。之后通过理论基础试确定三者关系,设计4个研究假设;对三者进行合理的维度划分,将企业制度效率划分为激励效率、配置效率、保险效率、约束效率等四个维度,将基层员工忠诚度划分为感情承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺等五个维度,将心理契约划分为现实责任和发展责任两个维度,并构建研究模型。然后对各个维度设计相应题项,得到初始问卷。为确保问卷的有效性,进行小样本测试净化题项,得到正式问卷。在云南省54家来自16种行业三种规模的企业中,用发送自填方式和访问问卷方式进行问卷填写,回收有效问卷386份。运用SPSS22.0和AMOS22.0对问卷数据进行信度分析、效度分析、验证性因子分析、区分效度和相关分析、结构方程模型和中介验证。研究表明,本文所设计的4个研究假设是正确的,即本研究结论为:企业制度效率对基层员工忠诚度有正向作用,可能原因是一个制度效率有效的企业有着清晰的产权界定、合理的配置、有效的企业治理结构、令人满意的薪酬制度、晋升制度等,这些对基层员工忠诚度都有促进作用;企业制度效率对心理契约有正向作用,其可能原因是企业制度效率的追求包括在企业目标和员工期望之间寻找平衡点,使双方利益最大化,心理契约是包括员工和企业两个方面,因此企业制度效率越高,越能够保证心理契约不被破坏;心理契约对基层员工忠诚度有正向作用,基层员工忠诚度可以看作是基层员工与企业之间内隐的协议的结果;心理契约对企业制度效率和基层员工忠诚度之间有中介作用,企业制度效率对基层员工忠诚度的作用可以通过心理契约来解释,企业制度效率的实现就是企业制度在企业中运行得到了所期望能到的效果,这效果中也包括对员工的期望,而基层员工如果从企业得到自己想要的东西,很有可能会增加其对企业的忠诚度。根据研究结论,本文提出两点企业管理启示:重视企业制度效率的实现和以心理契约视角关注基层员工忠诚度。但是本文也存在一定的不足,变量的衡量标准不清晰、量表设计缺乏权威性、问卷数据的有效性等,并且本文只研究三者之间的关系,没有深入研究变量下的维度是否对其他变量有着正向或反向的影响作用。对于这些不足的完善,也是对未来研究的展望。