建筑工程是一个持续时间长、消耗高且易于产生纠纷的行业。因此,纠纷可以说是这个行业的一个重要的特征。调解是一种灵活的、高性价比而且无对抗性的纠纷解决方法。调解是一个动态的过程,调解人在调解过程中应当选择正确合适的策略来应对情景因素的变化,从而帮助当事人达成和解。本研究首先以建筑工程纠纷中最为常见的诉讼、仲裁、调解等三种纠纷解决模式为重点,从这些模式的采用条件、对当事者的社会关系影响、对当事者的约束力、对当事者的效用、优势和劣势等角度对它们进行了对比分析,并分析了这些模式对建筑工程纠纷的适应性。其次,从纠纷调解者的准备工作、建议尺度、行为功效、对纠纷当事者的期望值管理、优势和弱势分析、换位思考的利用、对当事者情绪的调解等多角度,对纠纷调解人的行为方式进行了探讨,归纳出建筑工程纠纷中调解人应有的素质；从当事者的准备工作、当事者谈判对象的选择、当事者在调解中的措辞和陈述、弱势当事者的策略、调解中证据的出示、信息透露的抉择等多方位,对纠纷当事者的行为方式进行了考察；并对调解的介入时间、调解中不宜涉及的话题、调解中的参与人、调解协议的编制等进行了探讨。最后,运用上述研究成果,对实际发生的建筑工程纠纷案例进行了解剖,检验了本研究成果的有效性。