组织中冲突现象不断发生,影响了组织的绩效,也降低了组织员工的幸福感,甚至会影响社会的整体发展。本研究旨在考察组织中一线员工的冲突现状及一线管理者的冲突管理状况,并设计了基于积极心理学视角及认知-行为干预理论的团体干预,对组织中冲突现状及冲突管理情况进行改善,进一步提高员工幸福感及组织绩效。本研究分为两部分。前期冲突影响因素的实验研究及后期冲突管理的团体干预。前期的研究包括三部分：首先,通过观察、访谈收集了冲突现象,进行了冲突原因的分析和冲突解决策略的讨论,侧重于行为层面；第二部分,进行了认知对冲突处理模式影响的研究。选取32名被试参与认知偏向的实验,区分积极认知组和消极认知组并进行冲突处理模式的测量。第三部分,进行了情绪对冲突处理模式影响的研究。选取47名被试参与情绪实验,实验组进行积极情绪启动和消极情绪启动,对照组不做情绪处理,进行冲突处理模式的测量。干预部分选取了40名被试,区分为干预组和控制组,干预组进行积极地认知-行为团体干预,控制组不做处理。课程设计基于前期的调查及文献分析,从积极心理学及认知-行为干预角度入手,设计了以积极认知、积极情绪、积极行为为主题的团体干预,采用团体活动与冲突案例分析相结合的培训形式实现。采用人际认知偏向问卷、情绪智力问卷、一般自我效能感问卷及冲突处理模式问卷进项了干预前及干预后的测量,并检验了其效果。结果显示：1.群体中存在积极认知偏向的个体和消极认知偏向的个体；2.积极认知的个体在冲突处理模式的协作维度显著高于消极认知的个体,消极认知的个体在冲突处理的对抗维度显著高于积极认知的个体；3.积极情绪的个体与无情绪处理的个体在冲突处理模式的协作维度显著高于消极情绪的个体；4.团体干预前后测指标能够较好的反映冲突处理模式的改善。一般自我效能感、人际认知偏向对冲突处理模式的协作维度有较好的预测作用；一般自我效能感对冲突处理模式的忍让维度预测作用良好：情绪智力与一般自我效能感有较好的相关性。5.积极的认知-行为团体干预能够有效地改善冲突处理模式。协作维度上的得分显著提高,对抗维度的得分显著降低；人际认知偏向辨别力指标的得分显著提高,即越倾向于积极地人际认知；一般自我效能感和情绪智力得分都显著提高。