高发人群是指社会上的一些具有某种危险性高的特征的人群组合,例如癌症高发人群、自杀高发人群等,这种现象在生理、心理、行为等多种层面中存在,对于高发人群的研究有利于规避同类不良事件的发生。在医患纠纷处理及临床工作中的实际工作经验表明医方同样存在高发群体,医患纠纷常常集中于这群特定的医方“高发人群”。对于医生医患纠纷高发人群的研究,同样有利于减少医患纠纷的发生。通过进一步对多家综合医院的医患纠纷进行数据统计及临床日常工作的走访取证,并向多位常年处理医患关系的行政人员以及一线资深临床医师进行确认:医生医患纠纷高发人群的存在具有普遍性。本次研究针对辽宁省四家三级甲等医院进行数据搜集,四家医院共有2917名医生,医患纠纷412例。对数据及纠纷记录进行基本的整理和分析,进行初步筛选,并结合对多位常年从事医患纠纷处理工作的相关人员进行访谈,对名单进行分析和排除,最终确定研究对象21人。这21人只占总体医生人数0.72%,却占据了纠纷总量的31.18%,具有明显的高发特征。医患纠纷高发人群记录在案的医患纠纷所呈现的高发状态只是其冰山一角,日常行医过程中隐藏着大量的医患误解、分歧和矛盾。对于医生医患纠纷高发人群的研究有利于有效减少医患纠纷、缓和医患关系。然而高发人群的研究意义不只在于减少高发人群自身医患矛盾,因为高发人群所造成的影响并非只针对于其个人,而是对于整个医生群体、医疗环境都有着极其恶劣的影响,高发人群所引发的不良反应会影响其周围整体的医患关系环境,对医生医患纠纷高发人群的研究对改善整体医患关系同样具有重要意义。本文以医生医患纠纷高发人群作为研究切入点,通过对医生医患纠纷高发人群进行观察和访谈获取转录稿等资料进行文本分析,了解医生医患纠纷高发人群在行为、价值、态度等方面的特征。以期在未来对医院人才招聘、医学院的录取中对具有医患纠纷高发潜在特质的人群进行规避,对未来形成系统的医生从业标准量化体制的可能性及重要性提供一个全新的视角。文章首先探讨了目前中国医患关系社会现状,这是研究医生医患纠纷高发人群重要的研究背景,而本论文对医生医患纠纷高发人群的研究是目前改善医患关系的一个重要的关节点,明确表述医生医患纠纷高发人群研究的难点和创新点。第二部分主要围绕研究方法,通过探讨对医生医患纠纷高发人群研究的特殊性,提出质性研究的概念及优点,并阐明本次研究的研究路径。第三部分分析数据,并通过数据分析及对医院医患纠纷相关处理人员访谈确定调查对象(即,具有确定性的医生医患纠纷高发人群)。第四部分结合对高发人群的访谈转录稿和观察记录中医生医患纠纷高发人群的行为、态度、价值观,从医学人文、医患沟通等多种知识储备及对患者、职业、自身的价值认同、人格特质等多角度入手,进行文本分析、讨论和总结,进而引出结论。最后的第五部分总结研究结论,并结合研究过程中遇到的问题,进一步探究对策。