随着时代的不断发展和进步,90后的新生代员工已经悄然走进职场,并且逐渐发展成为职场中重要的角色,成为公司发展不可或缺的部分。数量众多的实践管理开展期间,管理人员逐渐了解以人为本理念的构建至关重要,通过对员工关系开展相应优化,可实现企业经营目标及其自身效益的显著提升。而员工的关系管理也成为企业管理的核心问题,员工关系成为人力资源科学管理和配置的重点。此外近几年来金融体制持续革新的同时,利率市场化革新工作不断开展,银行内部竞争逐渐激烈化,银行自身业务也随之持续发展,商业银行内部工作人员承担的压力愈发显著。银行自身运营开展期间对于技术、人才等资源有着较为庞大的需求。现阶段,工作人员成为银行运营管理开展期间的核心资源,同时也是银行内部竞争开展期间的关键竞争要素。因此为提升银行的竞争力,对银行员工的关系管理进行研究十分必要。本研究以X银行为研究对象,采用文献研究法、问卷调查法等对X银行的新生代员工关系管理进行研究。首先分析X银行员工管理相关研究背景环境、研究意义,同时对于全球范围内研究开展实际情况开展研究分析,对工作人员关系管理相关理论开展阐述、说明,并对员工关系管理的相关文献进行进一步综述介绍。接着分析了商业银行的行业发展概况,并介绍了X银行的基本概况、组织架构、人力资源管理现状和X银行的员工关系管理现状。结合问卷调查法和访谈法,通过多样化层面针对X银行工作人员管理满意程度开展调查分析。结合对X银行员工的访谈结果,得出X银行在员工关系管理方面存在的问题因素涵盖缺乏稳固的心理契约、薪酬激励机制不健全、管理体系不完善等。最后结合员工关系管理优化的原则和X银行员工关系管理开展具体情况,有针对性的指出优化手段,具体涵盖工作人员关系管理理念的构建与优化、调整改善薪酬结构、实施核心人才激励、完善企业的培训体系、构建畅通的沟通制度、强化员工的招聘管理、加强企业文化建设等方面进行X银行员工关系管理体系的优化。并提出优化方案实施的组织保障、制度保障和运行保障。本研究期望通过对X银行的员工关系管理的研究,为X银行的人力资源管理改进提供建议,促进X银行的稳定发展,也为同行业的其他企业在员工关系管理方面的优化提供参考。