伴随互联网时代的迅猛发展,移动信息化浪潮席卷全球,移动支付应运而生,并以迅雷不及掩耳之势进入人们的日常生活。虽然越来越多的人选择移动支付,但事实是,一些用户在初次使用后,便成为“沉默用户”。对于移动支付产业链上各相关方而言,只有用户持续使用,才能带来持久利益,因此如何减少“沉默用户”成为亟待解决的问题。同时我国相比国外对移动支付持续使用意向的研究还比较匮乏。基于此,本研究以移动支付为背景,研究影响用户持续使用的因素。对于移动支付服务,一些用户感知到其不同于传统支付的随时随地、方便快捷等优势,这类人会频繁使用移动支付。另一些用户相对于移动支付的优势,感知到更多诸如手机丢失、账户泄露造成的财务或隐私等风险,这类人会在初次使用后,拒绝再次使用。不同用户对于同一种支付手段,有着不同的认知,继而导致了不同的行为,其根本原因在于个人特质的差异。因此,本研究基于消费者购买决策理论、创新扩散理论、人格特质理论及技术接受模型,深入探讨人格特质中的个人创新性对移动支付持续使用意向的作用。同时将感知创新属性作为中介变量,深入挖掘用户感知的相对优势和感知风险在个人创新性和满意度间的中介作用,从而丰富我国对于移动支付用户持续使用意向的研究。本研究对238名有移动支付使用经验的用户进行问卷调查,通过SPSS19.0及AMOS17.0对数据进行处理,包括描述性统计分析、验证性因子分析以及结构方程模型检验等,以分析理论模型和假设是否成立。研究结果显示,个人创新性显著影响感知创新属性,其中个人创新性显著正向影响相对优势,显著负向影响感知风险。感知创新属性显著影响满意度,其中相对优势显著正向影响满意度,感知风险显著负向影响满意度。满意度对持续使用意向有显著正向影响。感知创新属性在个人创新性和满意度之间起部分中介作用。与此同时,通过数据分析得出本文主要研究结论,并为移动支付产业链上各相关方提出合理化建议。