社交媒体能力是社会组织在互联网时代实现社会关系网络建立、信息交流、互动、促进服务提供与活动开展不可或缺的能力。以戴尔·多蒂在赖利媒体公司的交流会议上提出Web 2.0概念为节点,互联网模式实现了从静态网页浏览向动态交互的变革,并形成了目前与人类生活深度结合的社交媒体网络。网络话语空间的迅速扩张与新媒体技术的革新给中国社会组织的发展带来机遇的同时,也带来了不小的挑战。洛夫乔伊认为,社会组织参与社交媒体的行为模式遵循“信息-社群-倡导”框架:社会组织首先通过发布单向度信息资源吸引追随者,随后通过发布双向沟通与交流的博文使组织与公众之间建立更强的关系网络,最后,组织通过发布行动导向的信息获取资源,推动组织目标的实现。然而在实际实践中,不同社会组织在不同社会环境中的行为模式存在差异化特征。为了了解上述问题,本文采取了定性和定量相结合的研究方法:基于“信息—社群—倡导”理论框架对社会组织在新浪微博上的功能使用和博文内容进行了大规模文本数据定量分析,考察了中国社会组织在社交媒体上的社会参与模式。研究表明,相关社会组织在网络话语空间中的实践仍处于起步阶段。与国外社会组织相比,我国社会组织更多使用微博进行信息发布实践,社群构建和行动倡导行为占比更少。为了进一步了解中国社会组织在社群构建和行动倡导上的行为特征,研究者对于疫情期间两个典型的社会组织在社交媒体上的实践进行了剖析,分析指出:与国外社会组织相比,我国社会组织的博文内容更具有开放性、多义性和复合性,信息发布、社群建构和行动倡导三种博文在行动效果上并没有明确的界限分割。基于社会组织发布的博文内容中社会组织与利益相关方是否同时在场,研究者区分了信息发布、社群建构和行动倡导共六种类型,其呈现了复合型的内容发布策略。研究认为,中国社会组织的一些社群构建和行动倡导向博文并不具有明显的关系建构与推动公众进行行动实践的转化能力,往往会沦为塑造组织形象的信息型博文。因此,增强社会组织信息、社群和行动倡导类型博文的指向性,对于提高中国社会组织社交媒体能力,实现有效社会参与具有重要意义。