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根据CNNIC的调查数据显示,截至2012年12月30日,中国网民规模达到5.64亿。相关研究也证实,消费者在网上发生冲动性购买行为的现象越来越普遍,因此,进行消费者网上冲动性购买行为的研究具有十分重要的意义。在网络环境下,信任对消费者购买行为的影响十分重要。同时,网络交易活动中信任的缺失,往往是阻碍网上零售商进一步发展的重要因素。那么,在网络的大环境中,信任对冲动性购买行为会产生什么样的影响?不同的信任维度所产生的影响有什么区别呢?是否感知风险会在不同的网络信任维度与购买冲动之间起到调节作用?鉴于此,本文通过参阅大量的相关文献,结合现有的信任制度模型和冲动性购买行为影响因素模型,基于社会交换理论,从消费者感知视角出发,分别研究网上信任三个维度对消费者网上购买冲动的不同影响,通过购买冲动引发消费者冲动购买行为,并且,现有的研究显示,网上感知风险是影响消费者积极预期重要因素,因此,本文认为感知风险可能在网络信任维度与购买冲动之间存在调节作用。本文以调查问卷的形式,共收集问卷237份,借助SPSS19.0,通过T检验、相关分析、多元回归分析、单因素方差分析对数据进行了处理,深入地分析探讨了各变量之间的关系,得出的主要结论如下:(1)网络信任的三个维度——能力维度、正直维度、善意维度对购买冲动(冲动购买意愿)都有显著的正向影响。但是各自的作用程度是有不同的,能力维度对消费者网上购买冲动有最重要的影响,其次是正直维度,再次是善意维度。在网络环境下,能力信任是指网络交易中的卖方有能力提供安全、快捷的交易,即具有交易的技能;正直信任是指网络交易中的卖方在提供服务的过程中有道德标准,会在交互活动中遵守规则,履行承诺;善意信任是指网络交易中的卖方并不是完全以自身经济利益为导向,而是以消费者利益为导向,关心并帮助消费者。(2)消费者网上购买冲动对冲动购买行为有显著的正向影响,即消费者在发生网上冲动性购买行为前,必然要经历一种强烈的购买欲望的趋动(购买冲动)。(3)感知风险对网络信任维度和购买冲动之间的调节作用得到了证明。即感知风险对网络能力维度、善意维度和购买冲动之间的调节存在显著的负向作用;而感知风险对网络正直维度和购买冲动之间的调节作用不显著。(4)不同性别的消费者在网上冲动购买行为中存在显著差异。即女性消费者比男性消费者更容易产生网上冲动性购买,这是对以往学者观点的证明。(5)不同的受教育程度的消费者对网上冲动性购买行为的影响是有显著差异的。相对而言,低学历消费者产生网上冲动性购买行为的可能性更大。最后,根据本研究的结论,对于网络零售商制定相对应的营销策略提供了一些参考性建议,并进一步分析了本文的局限性以及未来的研究方向。