重视质量也成为铁路企业必然选择,新的历史时期,铁路企业不断推进的跨越式发展。至2007年4月18日铁路共历经了6次大的提速,一些区段列车运行的速度可已超过200千米/小时,正在筹建的武广、沪昆客运专线设计时速更是可以达到350千米/小时,铁路跨越式发展机车的提速需要以质量作为保障。本文以怀机段的质量管理为研究对象,采用实证研究方法,通过获取了该企业较为全面的质量管理制度、办法、记录。并通过了大量的问卷和访谈从不同层次,不同角度对机车质量进行了一个全方位的观察和透视,对存在的问题从9个方面进行了展开论述。在文章的第四部分质量改善对策上,提出明确的改善目标,强调资源管理和过程改善以及定期开展质量评审工作的重要性。全面夯实质量管理基础,推进“5S”与可视化管理,并善于运用各种管理工具去发现和识别存在的问题。积极引导、转变员工的质量意识,树立以顾客为中心,全员参与,与零缺陷的质量文化。在具体的改善步骤上,本文从启动阶段,意识转变阶段,实施提高阶段进行了论述,并通过质量控制和质量标准化管理形成一个完整的PDCA循环。质量管理是一个系统工程,环境、人员、资源管理、过程管理,质量文化等方面的不足都会造成质量的缺陷。故本文的结论是要想提高机车质量必须从系统入手,领导坚定决心,全员参与,明确目标,把控过程,并以优秀的企业质量文化取得持续改善。