进入21世纪,企业间的竞争更多的将集中在企业内部人才的竞争上,而如何能够调动企业内部员工的积极性和创造力是每个企业十分关心的问题.中国的企业尤其是一些具有垄断性的企业面对逐渐开放的市场和激烈的竞争,必须改变原有的管理模式,适应外部环境的变化.为了建立国际一流电网调度机构的要求,江苏省电力调度中心需要重新整合自身的资源,同时更进一步的调整内部结构与管理机制.该论文旨在运用现代管理的一般理论和最新的研究成果,通过对江苏省电力调度中心进行现场的调研及结构化的分析与研究,对电力调度机构的自然状态进行管理诊断,以便发现和整理适合调度机构的一般规律,并力求在管理理念、方法和手段上实现管理创新.在管理模式调整过程中,充分考虑了调度中心的内部特点.利用"4S4C"的企业诊断模型分析现实状况,提出相应的建议.采用分阶段进行的方式,逐步引进标杆管理、项目管理、建立学习型组织等现代的管理理念与方式,改革原有的等级式的管理模式,改变内部员工的工作态度,力求达到形成调度中心核心竞争力,提升中心管理水平的目的,形成具有江苏电力调度通信中心自身特点的现代化管理模式和方法.