消费者反悔权是随着市场经济的发展应运而生的一种旨在保护消费者合法权益的法律制度,是针对不良经营者对消费者采用高压销售、隐瞒、欺诈等方式侵犯消费者知情权和公平交易权的行为的一种遏制,它赋予消费者在合同签订后一段时间内可以向经营者主张退货而无须说明任何理由也无须承担任何责任的权利,具有法定性、单方性、有期限性、无因性、免责性的特征。这一制度是对“合同必须坚守”原则的背离,却是实质合同自由原则的回归,具有正当性基础;同时,与无因退货和质量三包退货也有着本质的区别,所以具有独特的存在价值。国外一些发达市场经济国家以及我国台湾地区都已经确立了这一制度,但是在适用的交易领域和具体适用的条件等方面却不尽一致。这些较为成熟的立法为我国法律中建立反悔权制度提供了有益的借鉴。由于反悔权制度顺应了市场经济发展的目标和要求、有利于消费者合法权益的保护、有利于加强对诚信经营者的保护,而且符合国际立法发展的潮流,所以具有设立的必要性;同时,由于我国市场上部分的经营者实行了无条件退货制度,为反悔权制度的建立提供了一些经验,同时也奠定了一定的社会心理基础,加之我国部分行政法规和地方性法规中已经赋予消费者在某些领域具有反悔权,所以我国已经具备了设立反悔权制度的可行性。因此,现阶段我国法律应该设立反悔权制度。构建我国消费者反悔权制度应从两方面入手,一是要确立这一制度建立的立法模式,二是要建构具体的法律制度。本文通过分析论证,主张在立法模式的选择方面,借鉴德国做法,在《中华人民共和国消费者权益保护法》中增设反悔权,待《中华人民共和国合同法》修改时,在“买卖合同”一章增设“其他法律另有规定的,从其规定”的条款;在法律制度设计方面,针对反悔权制度适用的交易类型、反悔权的行使方式、冷静期及起算、法律后果、反悔权行使的保障措施、禁止权利滥用等方面进行系统性的架构。将反悔权的适用范围严格限制在直销交易、远程交易(包括电视、电话销售和邮购)、B2C、消费信贷、分时度假、人身保险等领域,并提出“概括+列举”的类型化方法,以避免更多新的消费领域出现后法律的缺位问题;规定反悔权的行使方式为作出书面的意思表示或者退回所购商品,行使的期限为合同成立或受到商品的7日之内,而且这一期限可以约定扩大但不能缩短;反悔权行使后,双方法律关系恢复到合同签订前的状态,消费者不必支付任何费用,但在有过错的情况下需进行一定的价值补偿,而且还可以在合理期限内留置商品以促使经营者退款;赋予经营者附随的告知义务以及在阻碍消费者行使反悔权时要受到法律的制裁,确定纠纷解决机构以保障所有法律手段的执行;同时还对适用反悔权制度的商品的价值进行限定、对特制商品、不宜再次销售的商品、邀请上门销售等不适用反悔权,以防止消费者滥用反悔权制度。