在竞争激烈的日本零售市场,伊藤洋华堂集团成绩卓著。现今,伊藤洋华堂集团已携其旗下伊藤洋华堂(GMS)、7-11便利店及食品生鲜超市三种主力业态进军中国市场。伊藤洋华堂集团凭借其先进经营理念、经营方式不仅获得世界零售行业认可,也在全球范围内获得消费者认可。而在其获得成功的诸多因素中,伊藤洋华堂集团对待顾客那种处处为顾客着想,肯花时间、花精力来揣摩、研究顾客心理的态度,可谓一大亮点。伊藤洋华堂集团认真研究消费者心理学,在零售业商品高度同质化的今天,消费者的选择也会更加任性,店铺服务必然成为消费者关注的重点。可以说伊藤洋华堂集团抓住了当今情况下零售业经营的又一个主要矛盾,因而该集团取得如此巨大的成功也就理所当然了。本文将对伊藤洋华堂集团经营战略进行分析,为了更明确的表现出该集团的经营策略,将部分地对其在日本经营方式方法与在中国的经营战略进行横向比较分析,并且试图通过对伊藤洋华堂集团这个国际零售业优等生的在华经营战略之分析,旨在从中得出对我国民族零售业发展有建设性的借鉴、指导。