【摘 要】
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随着相继出台的国家政策不断推动工程咨询行业转型升级,全过程工程咨询模式日益普及。这一模式的出现促进着项目管理模式的转变,咨询单位介入项目组织后,形成了跨组织控制、项目控制与专业人士控制三者耦合作用的多层控制结构,即业主方对咨询方的跨组织控制、业主方与咨询方共同组成的项目管理团队对工程项目的项目控制、以及咨询方控制其企业内部成员的专业人士控制。三层控制耦合在一起共同提升项目履约绩效,因此,全过程工程
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随着相继出台的国家政策不断推动工程咨询行业转型升级,全过程工程咨询模式日益普及。这一模式的出现促进着项目管理模式的转变,咨询单位介入项目组织后,形成了跨组织控制、项目控制与专业人士控制三者耦合作用的多层控制结构,即业主方对咨询方的跨组织控制、业主方与咨询方共同组成的项目管理团队对工程项目的项目控制、以及咨询方控制其企业内部成员的专业人士控制。三层控制耦合在一起共同提升项目履约绩效,因此,全过程工程咨询模式下多层级控制机制对于项目履约绩效的影响需要组合性研究。然而,现有研究中对于建设工程控制的理解大多仅局限于项目本身,从控制项目结果及项目建设过程两个维度来分析,未能解释咨询单位介入项目组织后的多层级控制机制,忽略了跨组织控制、项目控制与专业人士控制的配合作用。此外,对于控制机制组合的研究,大多基于正式控制与非正式控制的组合,探究二者之间的相互影响、组合作用或时间维度下的演化过程,少数对于多层控制的组合研究也仅是简单的将控制机制分为组织间控制及组织内控制两个层级,无法解释建设工程项目在项目层面上的控制问题复杂性。有鉴于此,本研究基于组态分析视角,首先构建全过程工程咨询模式下多层级控制策略的组合对于项目履约绩效影响的研究模型;而后,采用模糊集定性比较分析法,探究可以提升项目履约绩效的多层级控制策略的构型组合。研究结论表明:有四种控制策略组合能有效提升项目履约绩效,分别是(1)合同控制+信任控制+结果控制;(2)信任控制+过程控制+结果控制+自我控制;(3)合同控制+结果控制+社群控制;(4)过程控制+结果控制+自我控制+社群控制。此外,四种构型揭示了跨组织控制机制与专业人士控制机制间具有一定的相互替代性,当两者配合使用时需要其内在控制策略维度的合理搭配,但无论是跨组织控制机制与专业人士控制机制配合使用、还是跨组织控制机制主导或专业人士控制机制主导的,要想有效提升项目履约绩效,均需要项目管理团队对工程项目的项目控制,且过程控制与合同控制不会同时存在,而结果控制则是各构型基本要素。本研究丰富了业主单位与咨询单位对于全过程工程咨询模式下多层级控制机制的认识,揭示了各层控制策略及其组合对于改善项目履约绩效的重要影响,为控制策略的设计提供了决策依据。
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