税务部门代际知识转移影响因素研究——以G市税务系统导师制传帮带活动为例

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在推动全面深化改革、提高我国治理能力的背景下,我国公共机构人才的培养和发展显得尤为重要。本研究以税务部门代际知识转移为研究对象,试图将代际知识转移的相关理论运用到G市税务系统的导师制传帮带当中。具体研究遵循“文献查阅、深度访谈—提出命题—设计问卷—问卷调查、数据收集—实证研究验证命题—形成建议—结论与展望”的思路。本研究对G市税务系统导师制传帮带中的代际知识转移的现状和存在的问题展开调研。通过对38名业务骨干进行深度访谈和对395名员工进行问卷调查,并根据税务部门的知识特点,总结归纳出税务部门导师制传帮带中代际知识转移影响因素的测量量表,通过探索性因子分析(EFA)、验证性因子分析(CFA)验证代际知识转移的影响因素:知识特征、个体特征、个体间关系、转移渠道、组织环境,并提出促进G市税务系统知识传承的对策建议:在内容上,奠定税务系统代际知识转移基础;在对象上,拓宽渠道实施精准施训和加强沟通互动;在环境上,营造传帮带氛围提高个体参与意愿。
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