本文以在经济全球化影响下,加工制造企业的基本竞争环境为切入点,针对加工制造企业质量管理中存在的诸多问题和影响企业绩效的因素进行了分析和研究,并提出质量链管理是提高加工制造企业的绩效水平和核心竞争能力的重要方法。企业围绕其主导产品(服务),依托信息流、物流、资金流实施对相关方质量全过程的系统协调和管理,确保顾客满意的质量,实现链上各方的增值和共赢,这是质量链管理的根本追求。加工制造企业在供应链环境下质量链管理的研究中,本文试图在加工制造企业内部质量管理的基础上,建立以质量文化、信息化、标准化为基础的市场调研、产品开发及内部生产过程质量管理。与此同时,加强对供应链上下游的供应商和销售服务环节的质量管理,以及基于整个供应链系统绩效考核体系等方面的研究,为加工制造企业通过质量链管理建立自己的竞争优势提供一个切实可行的运作模式。最后,本文结和E公司的案例实证分析,对加工制造企业实施质量链运作的可实现性和可操作性进行了说明,并在此基础上形成了加工制造企业质量链管理运作的结论。同时,本文还对供应链环境下加工制造企业质量链管理的运营前景和进一步的研究进行了展望。