目前，中国药品流通产业存在着供应链管理意识缺乏、物流运营效率低、信息化建设滞后和医商服务模式创新力匮乏等一系列弊端。于是，研究标杆企业的供应链管理成功案例成为行业发展的必要。本文以华润医药商业集团公司作为行业标杆进行案例研究，在认真分析其成长历程的基础上，总结其供应链管理模式:管理理念层面：树立全供应链服务、服务模式不断创新的理念；系统架构层面:依托现代信息技术、互联网技术、现代物流技术打造敏捷性、效率性供应链管理组织；运营操作层面：契合新医改政策的物流延伸服务、信息化管理系统升级改造、强化智能化管理和冷链管理、医商模式不断创新。研究发现：其成功的原因主要源于三个方面：重视信息化战略与实践，对企业信息化战略价值富有较高的认知度，重视企业信息化战略和互联网思维的协同；强化医商服务模式的创新，对上游制药企业提供精益性的服务，满足下游医疗机构的个性化需求，提供信息化和专业化的物流延伸服务；重视供应链物流延伸服务的设计与实施，满足医院内部现代物流的要求。最后归纳了案例的成功经验与启示，现阶段药品流通企业应通过持续投资和引进高端人才来强化供应链管理中的信息化建设；树立全供应链服务增值意识、互联网背景下不断强化医商服务模式的创新；充分挖掘新医改的政策契机，注重发挥物流延伸服务的专业化和社会化优势，提升医药供应链的运营效率。