2013年以来,中国在线教育市场快速增长,一大批互联网企业投入其中,交出了一份亮眼的行业发展成绩单。与此同时,不少企业因商业模式单一、定位模糊、教育质量匮乏、产品同质化等问题,面临着亏损和倒闭的命运。纵观整个行业的发展周期,中国的在线教育市场仍不成熟,距离充分发挥其商业及社会价值的目标还存在着较大的提升空间,需要在线教育行业进一步努力和创新。如何改善在线教育平台的质量和服务,为用户提供更好的学习体验和学习效果?笔者带着这个问题进行了相关的研究。本文的研究主要通过以下几个步骤来展开:(1)理清在线教育产品的概念和内涵、对用户体验、教育学相关理论进行学习和归纳,为在线教育平台产品分析提供理论依据。(2)对平台的基本概念和设计理论进行研究,实现在线教育平台产品架构设计,为在线教育平台产品设计提供理论支撑,同时也为在线教育平台产品的评价和分析提供依据和维度参考。(3)以在线教育平台产品架构为基础构建产品评价与分析的重要维度,从“产品定位”、“内容资源”、“内容管理”、“教学功能”、“教学管理与服务”五个维度入手,以“腾讯课堂”、“网易云课堂”、“百度传课”为案例进行分析与研究,为理清存在的问题和发展方向提供参考依据。(4)基于上述研究,总结在线教育平台的问题并且给出具体的发展策略和建议。本文通过对平台设计相关理论的研究,实现了在线教育平台的架构设计,为在线教育平台产品设计提供了理论支撑。另外,从平台的视角切入而不仅仅局限于消费者的视角进行产品的分析和研究,给出了更加综合全面的平台发展策略。