物业管理服务作为最贴近居民的角色,在满足人民的美好生活中起着重要的作用,未来也将在国家政策的支持下,起着越来越重要的作用。在疫情防控中,物业企业作为防疫体系中重要的一个环节,发挥了牢筑生命安全防线的重大作用,物业服务的价值被加速感知与认可。阳光绿城是一家成立二十七年的物业服务和管理企业,服务范围涵盖住宅、商业、办公楼、政策性用房等多种类型。在市场竞争激烈、物业管理行业高速发展分层的大背景下,为了谋求更好的发展,阳光绿城积极参与市场竞争,提升自身业务能力。但公司自身目前存在市场拓展渠道不足、专业人才匮乏、业主需求度多样化的问题。本文以阳光绿城为研究对象,首先运用PEST分析公司外部环境,运用波特五力分析工具对其战略环境进行了分析。分析得出阳光绿城所面临的市场竞争环境十分激烈,竞争者的威胁较大,阳光绿城在发展过程中必须要不断创新,形成企业特有的品牌效应,才能在愈演愈烈的市场竞争中脱颖而出。其次,通过构建SWOT矩阵分析得出SO、WO、ST、WT四种策略,为后续阳光绿城市场开发战略提供了有力依据。最后,通过QSPM矩阵分析得出横向市场拓展战略为阳光绿城市场开发战略的最优战略,阳光绿城要在维护好现有客户关系基础上,利用阳光绿城带来的品牌效应去开拓住宅项目、政府项目、高校等市场。具体措施有内部创业、外部并购、战略联盟三种方式,同时在战略实施过程中要注意加大经营成本控制、优化绩效评价,审计控制等保障措施。通过本文研究为中小型物业企业制定有效市场开发战略提供了参考建议。