出口企业产品责任险营销战略研究

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近年来,尤其加入WTO后,中国的对外经济交往日益增多,中国逐渐在一些产业成为世界的制造工厂。生产一种产品并找到海外销售渠道只是全球性出口经营的开始。无论产品销售往哪里——美国、加拿大、欧洲、澳洲,或东南亚——那里的法律都会要求你对产品造成的任何伤害或损失负责。总之,法律责任将伴随你生产和销售的每一件产品。在今天的国际贸易环境下,出口企业面临的产品责任风险越来越高,尤其是美加地区的产品责任风险,发生一起索赔就可能使企业的业务面临严峻的财务压力甚至可能导致财务危机。当消费者因为产品造成伤害或损失而对生产商(销售商)进行索赔和诉讼时,投保出口产品责任保险可以使出口企业把大部分风险转移给保险公司来承担,从而减少企业开拓销售市场时的后顾之忧。而据了解,目前国内的出口商投保出口产品责任险是情况少之又少,绝大多数的企业是应进口商的要求而购买出口产品责任险的,真正主动防范和化解出口产品责任风险的更少。有关专家认为,中国的出口厂商在将产品销往欧美地区时,应对当地的产品责任、法律等有清晰的认识,并积极采取相关的应对措施,包括购买相关商业保险,才能有效规避风险。本文将主要采用定性研究和定量研究的方法展开分析,通过面谈,电话采访,问卷调查等与研究对象(保险公司,出口企业负责人,国外采购商等)进行沟通;以及查阅相关文件资料,保险条款,美加司法相关条例,辅以文献资料和以往美加地区案例的收集和分析的研究方法,以整体市场的数据进行佐证,并为了更具体的对新险种-“产品责任险”做较深入的研究,笔者以汽配产品为例,并对该行业进行深入调查,并在此基础上对中国出口产品责任保险的营销战略进行探究,结合中国企业的出口市场分析、贸易现状、美加司法管辖地区的产品责任风险特点,以及目前市场的销售态势,力图揭示产品责任险在中国出口企业中面临的营销问题和关键瓶颈因素,并提出解决方案,探讨新的销售模式和渠道,制定相应的营销策略。
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