本文从实际出发，立足于整个通信业发展的宏观环境，全面分析了成都电信公司在市场竞争中所要面对的种种问题，深入研究了公司在新形势下面临的市场机遇和挑战。笔者认为，要在激烈的市场竞争中长久保持明显优势，必须“以人为本”，建立科学的人才评价体系，努力实现“人的价值最大化”，使企业真正做到“人尽其才”。 本文的最大价值就在于它明确提出了“建立科学的人才评价体系，努力实现人的价值最大化”这一理念，并从理论和实践两方面对其进行了非常详细的阐述和论证。该理论的提出源于实践，又将回到实践应用中去。 本文从管理学理论的角度对“现代管理以人为本”进行了深入探讨，尤其是对“人的价值的最大化”的深入分析，力求清晰地从管理学和哲学角度阐明了人力资源管理在企业发展中的重要作用。文中深入讨论了人的价值，明确地提出并论述了“人的价值是主体性价值与工具性价值的统一”和“追求人的价值最大化是企业发展的客观规律”的观点，并运用唯物辩证法总结分析了企业在“功利原则”驱动下的发展过程，指出了企业发展“利己——通过利他实现利己——利他与利己的统一”的客观规律，强调企业发展一定要以人为本，建立科学的人才评价体系，努力实现人的价值最大化。同时结合了具体实践，通过对四川省国有企业的人力资源现状的调查分析，指出了人力资源开发与管理中现存的很多问题，强调建立科学的人才评价体系以实现人的价值最大化已经刻不容缓。 本文独立提出，提高国有企业的核心竞争力，一靠人才，二靠制度，三靠创新。三者之中，人才是根本，制度是保证，创新是活力与源泉。人才始终是第一位的，制度和创新都是为其服务的，只有它们紧密结合，相辅相成，才能充分发挥人才的内在潜力，为企业的发展做出更大贡献。管理以人为本，企业的关键是人，核心竞争力是人，知人才能善任，人力资源管理的前提和基础就 西南交通大学硕士研究生学位论文 第11页 在于人才测评。而建立科学的人才评价体系，努力实现人的价值最大化，正是 提高国有企业核心竟争力的关键。本文结合了相关管理理论及成都电信的具体 实践，提出了自己独特的看法和建议。文中选用了成都电信公司管理实践中的 大量实例，充分论述了主题。 在论述本文主题的过程中，笔者着重强调了管理创新（尤其是服务观念创 新）的重要性，其中提出的“提高顾客满意度’和“强化大客户营销”的服务 理念，适用于所有的通信行业及大多数国有企业，具有很好的实用意义。 本文独创性地提出建立科学的企业人才评价体系是人力资源管理的关键。 强调了人才测评在人力资源管理中的地位和作用，阐述了什么是科学的企业人 才评价体系，并从多方面论述了人才测评和企业人才评价体系的科学性和可行 性。同时抓住龙头，从国有企业管理者的定位和作用入手，阐明了建立科学的 人才评价体系是选拔任用国企管理者的关键，也是人力资源管理的关键。 另外，在科学的人才评价体系的设计和实施中，不仅从理论上指出了人才 评价的定量和定性标准以及设计实施过程中需要注意的问题，还根据成都电信 分公司和四川省电信公司的具体实例，设计出较好的人才选拔方案，也有着很 强的实用性。