港宁装璜有限公司营销战略研究

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如何从工程项目业主手中竞争到工程装饰合同及如何实施具体项目是装饰公司营销业务的重点。但是随着新的竞争形势加剧和市场的逐步规范,企业获得装饰合同面临越来越多的压力,因而如何在新的竞争环境中向项目业主推销自己,使自己成为业主的首选品牌在装饰公司业务中的地位更加突出。   但是作为特殊商品的营销者,装饰公司要获得客户的信任,使客户满意不仅包括自己的设计、施工能力,更包括如何充分地理解、表达与满足业主的要求,因而其营销工作具有一定的全面性和系统性。本文结合整体环境和行业特征以及公共装饰客户的购买特点,研究了新的经营环境下港宁公司的营销战略框架和相应策略创新体系,以帮助港宁应对激烈的竞争,抓住迅猛增长的市场机会。   本文首先分析了关系营销和价值营销的相关理论,指出关系营销和价值营销具有一致性,关系营销对于企业统一客户感知价值和企业价值都具有积极作用。其次,本文对港宁公司经营环境和现有营销业务体系进行了分析,主要分析了港宁的基本情况、内部运作体系、所处行业特点与竞争形势、市场发展方面存在的问题等。紧接着,本文分析了在机会与挑战并存的环境下,港宁如何运用关系营销和价值营销理论,从战略、策略层面构建符合行业发展和市场需要的营销战略。笔者认为,港宁应以关系营销为指导,与不同利益主体协同作战,实现客户感知价值与企业价值创造过程的有效结合,并重点加强客户关系管理能力、内外部资源调度能力、内部管理水平,加大品牌塑造和推广力度。最后,本文结合港宁的具体项目实践,对本文提出的营销战略在实际中的应用可行性进行了评估分析。本文综合整体环境、行业特征、客户特点以及港宁自身实力提出的营销发展思路和相应策略创新体系对港宁未来发展具有实际的指导意义。
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