【摘 要】
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随着社区在线用户规模的不断扩大,企业在管理在线社区,评估用户创意方面面临挑战。本文基于信息认知的理论视角,以小米在线社区MIUI论坛中的创意与用户为研究对象,实证分析探
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随着社区在线用户规模的不断扩大,企业在管理在线社区,评估用户创意方面面临挑战。本文基于信息认知的理论视角,以小米在线社区MIUI论坛中的创意与用户为研究对象,实证分析探讨在线用户创新社区中创意特征与用户特征对创意采纳的影响,并分析社区已采纳创意、用户已发布创意的调节作用,进而结合得出本文的结果管理启示,为高效引导并激励企业对创意的审查筛选和用户激励提供重要的理论支撑和科学指导。本文通过爬虫软件搜集2010-2016年MIUI论坛社区的3049条创意,并运用stata12.0软件和excel2013对相关数据进行分析,最终得出本文的研究结论:第一,用户的社交关联度对创意采纳有显著正向影响,即用户的好友数量与空间访问量促进社区对其创意的采纳;第二,用户的参与深度对创意采纳有显著负向影响,即用户分组抑制其发布创意的社区采纳;第三,用户的参与强度对创意采纳有显著正向影响,即用户以前发布的创意、以前提交的评论、在线时间有利于社区对其创意的采纳;第四,创意的社区认同与创意采纳没有显著的相关关系,即创意收到的评论并没有影响到创意的社区采纳;第五,创意的内容长度对创意采纳有显著负向影响,创意包含的图片数量与创意采纳呈倒U型关系,即适量的图片补充有助于创意采纳,过量的图片会抑制社区采纳创意;第六,社区在该版块已采纳的创意正向调节内容长度与创意采纳的关系,即社区已采纳创意抑制了内容长度对创意采纳的负向影响,但是社区在该版块已采纳的创意对创意包含的图片与创意采纳之间没有显著的调节作用;第七,用户以前发表的创意正向调节创意包含的图片与创意采纳的关系,即用户已发布的创意促进合理的图片数量与创意采纳的积极影响,抑制过量的图片数量对创意采纳的消极影响,但是用户已发布的创意对创意内容长度与创意采纳之间没有显著的调节作用。
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