吉林省轻工业设计研究院质量管理体系改进研究

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21世纪世界经济的发展,国内外产品竞争越来越激烈,产品的质量成为国内外竞争最基本的保障。在经济迅速发展的中国,经济建设仍然是我国社会主义现代化建设的重中之重,其中的工程建设也成为国民经济的重要支柱,工程质量尤为重要,而工程质量的保证,首先在工程设计上体现出来,因此要保证设计质量的高标准,设计院质量管理体系的持续有效运行也显得尤其重要。本文以吉林省轻工业设计研究院为例,在ISO 9000相关的质量管理体系理论基础上,主要建立在ISO 9001:2008 IDT GB/T 19001—2008标准上,运用过程方法、PDCA循环理论、八项质量管理原则、因果图、流程图等方法,探讨了轻工业工程设计咨询中小企业在质量管理体系建立运行中存在的一些问题和不足,并提出了有效的改进方法和措施,比如加强管理体系流程建设,提高领导重视程度,全员参与,重视培训体系建设,增强顾客满意度,完善质量评价体系,培育发展企业质量文化等,为更多工程设计咨询中小企业建立、运行、改进和完善自身质量管理体系提供参考和借鉴。通过本文的研究希望能够帮助工程设计咨询中小企业根据自身特点实施和改进质量管理体系,保证质量管理体系的持续性和有效性,并且为了更好的满足顾客的需求和期望,通过质量管理体系的实施和改进来提高企业的产品和服务质量,增强国际竞争力,同时提高市场占有率和效益,降低服务和维修费用,为参与全球竞争奠定基础。
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