进入21世纪,伴随中国经济社会持续健康的发展,旅游产业也随之飞跃式的增长,酒店业作为旅游产业的中流砥柱,发展势头迅猛,业绩喜人。随着酒店行业的竞争日趋激烈,酒店业的管理水平也是与日俱增。金泰集团公司作为立足于北京,服务城市的“城市服务运营商”,以践行“创新金泰、超越发展”的企业思维,紧密围绕企业发展实际。公司的“十三五”规划中,对于旅游饭店产业的阶段性目标是大力推进旅游饭店业做强做优。旅游业务整合业内资源,开发社会旅游资源,创新运营和销售方式,优化流程和产品设计,力争达到业内先进企业水平。酒店业务提升专业化经营管理水平,加快连锁化发展节奏,内联外拓,提质增效,努力形成较强的社会品牌效应。金泰四合院酒店品牌隶属于金泰集团西城分公司,自2009年起成立第一家四合院酒店,至今已有十余年市场经验积累。先后在北京市西城区开设了三家门店,立足于国内外市场,拥有独特的四合院式建筑风格,以“文化+体验”特色经营模式,开展对市场的摸索与探求。目前三家四合院酒店,建筑风格相似,文化主题不同,围绕戏曲文化、胡同文化等多种文化主题,开展多种形式的文化体验活动,以增强客户与酒店之间的互动,增加客户的体验感,留下深刻印象。本文着重研究金泰集团四合院酒店的营销策略。以市场需求为出发点,以满足市场需求为行动指南,寻找新的市场及营销方式,同时,针对不同细分市场进行客户需求的挖掘,并着重文化层面的深度挖掘,将“文化”与“体验”和酒店产品绑定,制定一系列行之有效的营销方案,树立正确的营销理念,选择恰当的营销渠道,以应对今后酒店市场的风云变幻。并且深入探讨四合院酒店的营销策略,挖掘客户需求,增强四合院酒店产品竞争力。