生产质量是企业成长发展的基础,质量管理对生产制造型企业尤为重要。随着社会发展和技术进步,人们对生活品质和使用物品的要求越来越高,企业生产产品的质量要求也越来越高。从20世纪初,人类社会跨入工业化,企业经营规模化,质量管理也得到飞速发展,从最初质量检验阶段,发展到统计质量控制阶段,再到全面质量管理阶段。逐步形成了一个完整系统全面的质量管理学科。质量管理指导生产企业管理制造出越来越好的标准化产品,并且帮助企业逐步发展壮大。越来越多的国家,企业,学者,专家意识到质量生产管理的重要性。随着国际贸易的迅速扩大,质量管理跨入了国际化。对企业来说,生产质量管理也越来越重要。本研究通过对A公司手机按键模组的质量问题深入分析,在产品生产过程中发生的质量异常问题,通过数据分析和实验设计验证,运用全面质量管理五要素找到异常原因并提出可行的改善方案。并从管理角度进行设计预防,如何降低生产过程中质量异常,以及异常发生后如何快速锁定并处理。从而提高公司管理水平,减少质量异常发生率,降低损耗以及成本。让企业产生更多经济价值。具有更强的市场竞争力,促进企业健康持续发展。文章首先从质量管理对企业发展的作用这一角度进行论述,以及对目前移动通信设备制造企业的产品开发流程和质量管理现状进行介绍。然后重点介绍A公司按键模组以及其产品开发生产过程中的质量管理现状,通过对A公司实地调研,发现其生产过程中关于按键模组的质量问题。笔者通过数据分析,流程梳理和实验设计,运用各种质量管理工具找到问题背后产生的原因,以及质量异常产生和处理过程中显示的管理问题。从人机料法环等方面提出一些切实可行的改进方案并实施保障。最后对文章进行总结。