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随着社会经济的快速发展以及技术复杂性的不断提高,业主对研发项目管理的要求不断提高,进一步提升研发项目管理水平成为很多项目经理急需解决的问题。有效沟通可以促进研发项目成员实现知识共享,获得技术突破的新灵感,而且研发项目组织所有的管理活动也是借助沟通展开,所以通过对研发项目沟通理论的研究可以提高研发项目的管理水平,促进研发项目目标的完成。目前对研发项目沟通管理的研究还不是很深入,存在着诸多空白,这篇论文针对研发项目沟通管理问题进行了探索性的研究。首先,论文对沟通和研发项目沟通等相关概念进行较为准确地界定,归纳总结出研发项目沟通管理的特点,分析概括出符合实际的研发项目沟通模式;然后,归纳总结出研发项目沟通中所存在的沟通障碍。研发项目沟通障碍按其形成原因可以分为三大类:主体性障碍、成员性障碍和信息性障碍。主体性障碍按形成的原因可分为组织沟通氛围和制度缺乏、沟通管理的技术手段不足和研发前景的未知性3种;成员性障碍按形成的原因可分为由于成员能力责任专业差异、技术人员性格特点和成员之间的竞争性3种,信息性障碍按其形成的原因则可分为信息的商业机密性和伪真性2种;第三,在普通项目沟通管理策划的基础上,引入了组织行为学的相关理论,提出建立“研发项目沟通管理模式”的设想。研发沟通管理模式具体包含了:研发经理的沟通能力,研发组织的沟通氛围,沟通策划,沟通管理和沟通管理模式成熟度评价,其中沟通管理又包含了沟通管理机构与制度、会议控制、沟通控制、沟通管理模式更新4项内容。在沟通管理模式中,明确了沟通管理模式成熟度发展的5个等级以及这5个等级的评定内容。最后,归纳形成研发项目沟通管理模式的实施向导,以便于其他研发项目的移植和借鉴。这个设想在实际研发项目沟通管理过程中得到了较好地应用与验证,相信这些成果对其他的研发项目也具有一定的指导和参考价值。