随着世界经济的发展,外部竞争压力的增加,特别是在08年金融危机之后,企业员工面临的工作压力越来越大,各种极端行为不断涌现,而作为缓解工作压力的有效方法——员工援助计划(EAP)越来越受到学者和管理者的青睐。以往的研究主要是从压力引起的消极后果的角度出发来进行研究,而本研究从一个积极的研究视角看待压力问题,试图发现缓解工作压力负面影响的新途径。本研究分为三个阶段：第一,文献综述阶段。在查阅大量的相关文献的基础上,提出工作援助计划(EAP)影响工作压力与工作卷入的理论构思模型和研究假设。第二,访谈阶段。访谈的主要目的是通过对多家企业的管理人员和在职人员的访谈,开发EAP量表,为之后的问卷研究做好准备。第三,问卷调查与统计分析阶段。本研究在收集214份有效问卷基础上,运用统计分析检验员工援助计划对工作压力和工作卷入度的调节作用。本研究的主要结论有：1.员工工作压力两个维度(外源压力,内源压力)对任务绩效和工作满意度有不同的影响机制,高水平的外源压力会降低员工工作绩效和工作满意度；而内源压力则不能作为预测工作满意度的有效指标。2.工作卷入对工作压力与任务绩效、工作满意度之间的相关关系存在中介作用,工作卷入可以削弱外源压力对任务绩效和工作满意度的负面影响。3.员工援助计划(EAP)对工作压力源中的外源压力与工作卷入两者之间的关系存在一定的缓冲作用,高水平的EAP可以在一定程度上消除外源压力对工作卷入的消极影响。本研究通过构建工作压力、工作卷入、任务绩效及工作满意度之间的理论模型,中间引入EAP作为缓冲变量,探讨它们之间具体的关系,为今后组织如何应对员工压力过大问题提供一定的指导。