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自休哈特(SHEWHART)提出“3σ”质量控制图以后,铸造业一直以达到“3G”为质量目标,随着顾客要求的提高和生产工艺的进步,“3σ”质量已不能满足时代发展和激励竞争的要求,更严格的“6G”质量管理理念应运而生。1996年,CSMF’公司抓住了与GE合作的机会,确立了市场多角化、品种多族化、产品多元化的战略目标,CSMF原有的计划经济生产经营模式不能适应市场经济,探索六西格玛管理方法在CSMF公司实施具有非常重要的意义。
本文从CSMF目前产品质量管理现状入手,分析CSMF产品质量改进管理遇到的问题,如产品品种多、开发周期长、组织机构不合理等问题是造成产品质量改进效率低下的原因,引入六西格玛管理的改进模型——改进模式和设计模式,在企业处于低水平(0~6σ)时使用改进模式,在企业处于高水平(大于等于6σ)时使用设计模式,从实施六西格玛组织机构、技术人员激励机制方面对CSMt?产品质量改进效率低的原因进行分析,找出问题的症结。设计了CSMF公司组织机构和六西格玛管理的模式——CSP管理方法,该方法分为定义、测量、分析、改进、控制、创新六个步骤,对于每个步骤使用数据统计的学方法对产品质量进行分析,以达到改进改进的目的。从六西格玛组织分析了CSMF实施六西格玛的方法,同时设计了CSP管理方法对技术人员的激励方法;分析了CSMF公司实施六西格玛管理的一个案例,在产品质量改进实施中运用了大量的统计工具(排列图、假设试验、控制图)进行分析。力求探索出适合CSMI?产品质量改进的管理方法,解决产品质量改进管理中所遇的问题,以改变目前产品质量改进效率低下的现状,提高经济效益,增强市场竞争力。并且供有类似情况和相同背景的企业借鉴。