随着管理学的不断发展,绩效管理的重要性愈加显著。当企业进入发展缓和期,无法快速抢占市场份额时,企业的绩效管理水平就决定了企业的盈利水平。AC公司正是一家业务增长缓慢甚至业绩下滑的企业,该公司的主营业务是提供第三方质量控制服务。近年来,该公司面临盈利下滑、客户投诉率上升、大客户流失等问题。通过对企业的访谈调查,发现该公司一线工作人员检验工程师普遍对工作不满,工作态度消极。上述问题都是因为该公司的绩效管理没有发挥在企业中应有的作用造成的。通过深入调查分析,本研究阐述了AC公司检验工程师现行绩效管理中的问题,剖析了造成这些问题的深层原因。AC公司绩效管理体系有如下问题:绩效管理文化缺失,从上到下对绩效管理认知不够;无完整的绩效管理体系,将绩效评估等同绩效管理;现行激励机制与绩效管理不匹配且激励不足;绩效评估指标设置不合理;绩效结果应用不充分。根据对AC公司检验工程师绩效管理问题的成因分析,本研究提出了建立以目标管理为导向、激励机制为保障的绩效管理再设计方案。该方案对绩效管理PDCA各环节及激励机制进行优化,目的是提高检验工程师工作的积极主动性,使检验工程师绩效目标与公司目标达成一致,在提高检验工程师个人绩效的同时提高企业整体绩效。