雇主品牌、员工工作满意度与组织公民行为关系的实证研究

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当前,全球已经进入知识经济时代,竞争日趋激烈,企业面临着人才流失的困境。因此,人力资源越来越被当作是企业最重要的资源之一。如何吸引和留住人才,从而帮助企业降低人才流动带来的损失,纷纷成为企业界和理论界关注的课题。作为继企业形象品牌和企业产品品牌之后的第三品牌,雇主品牌具有强大的影响力和号召力。企业既可以通过雇主品牌的塑造使现有员工感到满意,使其产生有利于企业的组织公民行为,也可以吸引外部优秀的求职者,为企业的未来发展贡献力量。过往研究表明:良好的雇主品牌能够提升员工的工作满意度,同时,员工工作满意度的提高有利于使员工产生更多的有利于企业的组织公民行为。因此,企业可以通过塑造良好的雇主品牌来提升员工工作满意度,从而激发员工的组织公民行为,实现企业的经营目标。目前,国内外关于雇主品牌、工作满意度和组织公民行为三者之间的研究都处于初步阶段,因此,本文的研究将为三者关系的研究提供补充,同时,为企业管理实践提供意见和建议。本文在国内外研究成果的基础上,通过问卷调查,利用实证分析方法探究了雇主品牌、工作满意度和组织公民行为之间的关系。雇主品牌和组织公民行为均具有五个维度,工作满意度是单一维度,运用统计分析方法如信度效度检验、相关分析和回归分析,得出以下结论:(1)雇主品牌对组织公民行为有显著正向影响;(2)雇主品牌对工作满意度具有显著正向影响;(3)工作满意度对组织公民行为有显著正向影响;(4)工作满意度在雇主品牌和组织公民行为之间呈中介作用。本文的研究结论证实了在现代企业中,雇主品牌的构建有利于提高员工工作满意度,从而促使其产生更有利于企业的组织公民行为。因此,本文为企业管理实践提出三条建议:(1)树立雇主品牌意识;(2)营造“以人为本”企业文化;(3)定期开展员工工作满意度调查。希望本文的研究结论能够为雇主品牌、工作满意度以及组织公民行为三者之间的关系研究提供思考。
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