随着经济全球化及知识化进程的深入,社会环境瞬息万变,企业运营环境的相对稳定性和可预见性正在被不确定性、复杂性和快速变化所取代,企业中各项工作的复杂和综合程度不断提高,问题的难度也不断加大。靠单个部门或个人的单打独斗已经无法适应环境的变化和要求,协同作战、联合进攻成为竞争致胜的关键。越来越多的组织发现,向以团队为基础的管理方向变革具有任何人难以预料的深远影响。在知识化进程的深入过程中,知识产业在产业结构中的比重日益增大,劳动力结构相应发生了根本性的变化,人力资本不再是传统概念上的劳动力,己经被具有现代科学知识和技能的知识员工所取代,以知识员工构成的知识团队逐渐成为了企业提高其竞争力的重要运作单元。然而,迄今为止,针对由知识员工构成的团队方面成熟的理论成果尚不多见,在知识团队绩效管理方面的研究成果比较匾乏,而现有的关于绩效管理方面的研究成果又不能完全适应知识团队的特点,因此,本文的研究成果具有一定的理论和现实意义。本文试图从现有绩效评价体系引申开去,结合知识团队的特点,探讨知识团队及其团队成员的绩效评价体系。在文中,笔者综述了知识员工、知识团队和绩效评价体系相关理论,分析了知识团队绩效评价的特点,阐述了现行绩效评价体系评价知识团队存在的一些不足,笔者在结合BSC的核心思想的基础上,特提出专门针对知识团队团队绩效评价的“类BSC”体系,并对该体系进行了解释和说明,另外,笔者也对知识团队成员的绩效评价体系作了一定程度的研究。文章的最后,笔者结合自己在咨询公司的工作实践,对A市规划设计研究院中知识团队的现有绩效评价作了分析,提出了适合规划设计院的绩效评价方案,并对方案的实施效果及未来的完善方向作了阐述。全文共分五章。导论,阐述了本文选题的背景、意义、研究方式与方法,概括了本文的逻辑结构,指出了本文的创新点及其他需要说明的相关问题。