近年来,中国经济持续发展,内需增加,零售信贷已呈现出快速发展的趋势。商业银行将零售信贷视为优质资产业务发展,相关产品创新能力不断提高,服务质量快速提升。在享受零售信贷业务带来的营销机遇的同时,在业务发展过程中也面临着各种风险。这些风险一旦发生,就会给商业银行造成一定的经济或声誉损失,零售信贷问题再度成为热点。本文以P银行零售信贷业务为研究对象,对P银行零售信贷业务风险控制问题展开研究。首先,阐述了本文的研究背景、研究意义、研究内容和方法。其次,界定了零售信贷及信贷风险的概念,对国内外研究进行文献综述,并对信贷管理理论、内部控制理论、信息不对称理论和风险控制理论进行了阐述。再次,分析了P银行零售信贷业务的发展现状,主要表现为:零售信贷业务规模发展迅速、零售信贷客户数稳步增长、零售信贷资产不良率缓步下降等,并对P银行个人信贷业务的风险进行识别。接着,分析了P银行零售信贷业务风险控制存在的问题及成因。P银行零售贷款业务的主要风险是来自于合作伙伴、借款人和银行内部管理层的风险,目前P银行在控制零售贷款业务风险方面还存在很多问题,主要有:一是合作方层面存在的问题:缺乏贷后跟踪考核制度;缺乏统一的项目准入制度;贷前资格审查不严格;未对项目楼盘进行跟踪调查;自我评估机制不健全。二是借款方层面存在的问题:借款人刻意隐瞒或提供虚假资料;借款人经营不善或投资失败;个人征信系统信息不完善。三是内部控制层面存在的问题:对个贷业务的法律风险没有给予足够的重视;个贷业务的相关管理规定得不到有效执行。最后,提出了P银行完善零售信贷业务风险控制的具体措施。一是合作方风险控制策略:明确对合作方的准入机制、注重对合作方的日常审核、明确合作方的退出机制。二是借款方风险控制策略:完善标准的零售信贷业务办理流程、完善标准的零售信贷业务授权流程。三是内部管理风险控制策略:强化P银行零售信贷业务过程监督、建立P银行健全抵押物品管理机制、优化P银行零售信贷业务内部考核管理。通过本文的研究,能够对降低P银行零售信贷风险起到积极的作用,同时能够为其他银行提供借鉴意义。