在探讨团体咨询对来访者人际关系改善的研究中,多数研究者采用的是结构式团体,研究对象是大学生,研究方法是实验法。本研究是以工作人群为研究对象,通过人际关系取向的非结构式动力团体咨询的方式,用质性的方法来研究团体咨询在人际交往技能方面提升的作用。研究者以一个由8名组员组成的团体为例,进行12次团体咨询(每周一次,总时长3个月)。结束后对来访者进行访谈,提取的转录稿的研究,从中提取与人际交往技能提升相关的内容。研究者研究的组员是从社会招募的付费成员,入组前带着明确的个人议题。访谈材料采用“协商一致的质化研究方法”(CQR)进行分析。研究结果表明：人际关系取向的非结构式团体咨询对来访者在人际交往技能方面的提升有6个方面,分别是沟通感受、反馈和回应、澄清和提问、共情和支持、倾听、非语言沟通。