携程商旅目前为携程旅行网(携程计算机技术上海有限公司)的一个事业部。从事中国境内差旅管理服务业务,即为企业的日常差旅行为管控以及差旅成本的节省,提供解决方案。自2006年业务部门成立以来,随着中国互联网产业的飞速发展,宏观经济环境的不断改善。携程的商旅业务也迎来了高速增长。从原先的一个仅有几十人规模的业务部门,发展成在全国拥有千人团队的独立事业部。在业绩上,2014年实现销售额80亿元人民币,市场占有率达7.4%。在近10年的发展历程中,携程商旅服务于约2500家中外企业客户,并与行业相关的多家知名企业保持良好的合作关系,而事业部本身也正筹划独立上市并将进入亚太市场作为海外扩张的第一步,国际化将是未来携程商旅业务发展的一个重要方向。经行业分析及预测,中国将于2017年超越美国成为全球第一大差旅市场。自2012年起,市场规模将以每年20%的增幅飞速扩张,而以截止至2014年关于市场规模的统计数据来看,市场增速确与这一预测值相符。于是乎,越来越多的OTA (Online Travel Agent),互联网企业,传统的票务代理,甚至于航空公司,开始关注并重视这个极具潜力的市场。纷纷组建了商旅业务部门,或是全面转型,或是开辟新的业务领域,参与到这个市场的竞争。于此同时,跨国的外资TMC (Travel Management Companies)也以不同的存在形式进入中国市场。市场份额的争夺空前激烈。本论文依据战略管理的相关理论和工具,以行业、市场的现状及发展为背景,展开了对携程商旅业务内外部环境的分析。并进一步研究携程商旅业务进入国际市场的可行战略。最终提出,在激烈竞争环境下,携程商旅寻找新的利润增长点,持续提升竞争力,进一步扩大市场份额的战略选择和实施方法。论文分为六个章节。第一章是绪论,介绍问题提出的背景,研究目的、意义及思路。第二章是对于携程以及携程商旅事业部的介绍、背景资料。第三章是携程商旅的外部环境分析,针对整体市场环境,市场竞争格局以及竞争对手进行了深入研究。第四章是携程商旅的内部环境分析,对于携程商旅内部所拥有的资源,核心竞争力进行了剖析。第五章,针对携程商旅国际化战略的选择以及推进方式进行了研究。最终,根据以上章节的分析,提出,不论在国内国际市场,携程商旅必须以提供跟多的衍生产品及服务,提高技术开发水平,打通差旅管理服务闭环,作为长期的发展方向,并以此寻求新的利润增长点。而作为今后业务扩张的重要环节,携程商旅在国际化的战略选择中,合资或并购才是更好的推进方式。