电子服务合同网络的架构研究

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电子服务基于现代软件及互联网技术,通过整合有形设备、场所和无形的技术、服务,以致力于采用集约的服务模式为客户提供满意的服务。目前为止,针对单个电子服务合同生命周期及管理等方面的研究已不在少数,而着眼于偌大的电子服务合同网络方面的研究不存在,因此本文首次聚焦在电子服务合同网络这一概念的架构建模方面的研究,是探索性前沿工作。论文分三步走:第一步,整个网络架构以单个电子服务合同的研究为出发点,阐述和总结单个电子服务合同的由来、定义和建模、生命周期和管理等内容;第二步,顺应海南省国际旅游岛建设发展的契机,以实现智慧旅游为目标,建立电子服务合同网络赖以生存的服务体系结构,并以此为基石架构电子服务合同网络;第三步,电子服务合同网络架构不是一成不变的,由此提出其演化的核心——电子服务合同选择的解决方法。本文的具体组织结构如下:第一部分,主要阐述和总结单个电子服务合同的由来、定义和建模、生命周期和管理等内容,为构建整个电子服务合同网络做铺垫。第二部分,首先简介智慧旅游和云计算的理论知识;其次,构建基于云计算的智慧旅游体系结构,其整体的体系结构包含软件即服务、平台即服务、数据即服务和软件即服务等内容,也给出了各种服务的体系架构或应用架构设计思路;再次,在智慧旅游体系结构的基础上引入电子服务合同网络及其架构的概念,并以此为基础形成电子服务合同网络架构;最后,从服务提供商和客户签订服务合同过程的描述入手,提出基于SOA.的电子服务管理及存储中心建设架构,以保障服务合同生命周期的顺利完成。第三部分,提出电子服务合同网络架构演化的核心——电子服务合同选择的解决方法:基于时间序列的感知QoS的电子服务合同选择方法。该方法将电子服务合同选择成功转化为服务质量随时间变换所形成的时间序列间的相似度对比问题,继而用基于主成分分析的扩展Frobenius范数距离度量其相似度。这种选择方法让客户的选择不再盲目或冲动,最终选择的电子服务合同必然能在一段时间或者相当长的时间内令客户满意,从而让电子服务合同网络的架构逐步往趋于稳定的方向演化。
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