团队创造力作为企业创新活动的源泉,是提升组织生存和竞争的关键所在,如何提升团队创造力受到了理论与实践的广泛关注。近年来越来越多的组织倾向于构建具有不同知识背景和不同信息来源的多样性团队,以整合不同的资源激发团队创造力。认知多样性作为多样性团队的突出特点,能够为团队带来多样化的知识技能、思维方式、价值观念等,被学者们普遍认为会对团队创造力产生重要影响。尽管现有研究大多支持团队认知多样性对团队创造力的积极作用,但随着研究发展,亦有学者指出二者之间可能存在负向效应。由此可见,现有实证分析结果并未得出一致的结论,而造成当前研究结论不一致的原因可能是,对团队认知多样性与团队创造力二者间内在机制的探索不够深入,以及关于团队认知多样性对团队创造力影响的边界条件研究不够完善。本研究依据分类-细化模型理论框架,通过引入信息细化和行为整合两个团队过程变量,构建了“认知多样性-信息细化/行为整合-团队创造力”的双通道中介模型,探究团队认知多样性对团队创造力的双刃剑影响,同时引入观点采择作为调节变量。通过对112个创新型团队的577份“领导-成员”配对数据进行分析,得到以下结论:（1）团队认知多样性对信息细化有显著正向影响,对行为整合有显著负向影响;（2）信息细化在团队认知多样性和团队创造力之间起正向中介作用;（3）行为整合在团队认知多样性和团队创造力之间起负向中介作用;（4）观点采择增强了团队认知多样性对信息细化的正向影响;（5）观点采择增强了信息细化在团队认知多样性和团队创造力之间的中介作用;（6）观点采择削弱了团队认知多样性对行为整合的负向影响;（7）观点采择削弱了行为整合在团队认知多样性和团队创造力之间的中介作用。本研究的主要贡献在于:首先,验证了团队认知多样性对团队创造力的双刃剑效应,打开了两者之间作用的黑箱,拓展了团队认知多样性的理论体系。其次,帮助管理者在实践中正确认识团队认知多样性的利弊,通过提高团队信息细化水平,加强团队成员互动,培养团队成员观点采择能力的方式实现团队认知多样性的效益最大化。